Chính sách đổi trả hàng văn phòng phẩm Subeen

1. Các trường hợp tiếp nhận hỗ trợ

Quý khách có thể liên hệ Subeen để được xem xét đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, màu sắc, quy cách hoặc số lượng đã xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, rách bao bì hoặc có dấu hiệu bất thường khi nhận hàng.
• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Các trường hợp khác liên quan đến chất lượng hoặc tình trạng sản phẩm cần được hỗ trợ.

2. Quy trình tiếp nhận và xử lý

Khi có yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng cung cấp thông tin sản phẩm, chứng từ mua hàng (nếu có) và mô tả hoặc hình ảnh tình trạng thực tế để Subeen kiểm tra, xác minh.

Sau khi tiếp nhận, Subeen sẽ phối hợp với quý khách để kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

3. Phương án hỗ trợ

Tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm và nội dung giao dịch đã xác nhận, phương án hỗ trợ có thể bao gồm:

• Đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm phù hợp.
• Hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc bảo hành.
• Các phương án xử lý khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

4. Chi phí phát sinh

Các vấn đề liên quan đến chi phí phát sinh, vận chuyển và hoàn tiền (nếu có) sẽ được trao đổi cụ thể trong từng trường hợp.

Thông tin liên hệ Subeen

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Subeen luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng.